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来源:未知 编辑:周运华 发布时间:2019-03-14 15:29
摘要:高铁温馨服务 盲人旅客一路畅行 2019年3月14日,由武汉开往贵阳北的G1521次高铁列车迎来了几位特殊的旅客。 G1521次高铁列车在武汉站开车后,安全员王珺告诉列车长李慧萍二号车厢,武汉站客运员送来了三位有视力障

高铁温馨服务 盲人旅客一路畅行

2019年3月14日,由武汉开往贵阳北的G1521次高铁列车迎来了几位特殊的旅客。
G1521次高铁列车在武汉站开车后,安全员王珺告诉列车长李慧萍二号车厢,武汉站客运员送来了三位有视力障碍的旅客。李慧萍巡视过去,发现乘务员冯明慧已经给他们安排好了座位,并且送上了温热的开水。他询问三位旅客是否有同行人?需要哪些帮助,请随时告诉我们。三位旅客告诉她说,就我们三个一起,没有同行人,我们有两位到长沙南站下车,另一位到邵阳北站下车,希望车长能联系车站送我们出站。李慧萍叮嘱乘务员冯明慧要重点关注这三位旅客,随时做好服务,有什么情况要及时向我汇报。
然后迅速的与长沙南站和邵阳北站联系,告知他们G1521次列车有三位盲人旅客需要帮助出站。请他们派人前来接站,帮助这三位特殊旅客出站。
列车到达长沙南站前,列车长李慧萍再次与长沙南站联系告知二号车厢有盲人旅客需要接站送出站。然后她来到二号车厢,帮助这两位视力障碍旅客拿好行李到车门口。然后亲手把两位旅客交给长沙南站的工作人员叮嘱他们将这两个旅客送出站。两位旅客跟着长沙南站工作人员。往出站口走去,嘴里一直说,谢谢,谢谢。然后又告诉列车长,请联系邵阳北站的工作人员,将我们那位同事送出站。李慧萍笑着向他们摆手:“请你们放心,我已经联系好了邵阳北站的工作人员。”
长沙南站开车之后,乘务员冯明慧为第三位视力障碍旅客倒上了温热的开水,小心地递给他又告知说:“有什么需要我帮助您及时告诉我”。列车到达邵阳北站,列车长李慧慧把他交给了邵阳北站来接站的工作人员。
他跟着工作人员向出站口走去,回头不停的说谢谢。他说,除了谢谢,我不知道用什么词来表达我此时此刻的心情。“我眼盲心不盲,感谢你们对我们残疾人的帮助和照顾,感谢你们让我们残疾人一路畅行!”李慧萍

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